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| 介入项目 |
1、初步接触
·咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户。
·了解客户需求，解答客户问题。
·介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料。
·商定进一步洽谈的内容、时间及地点
2、进一步洽谈确定课题
·客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望。
·研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架。
·实地考察客户企业及环境。
·双方确定项目框架和目标。
·根据企业期望做准备性调查。
3、提交项目建议书及合同签订。
·根据客户需求提出项目建议书。
·双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。
·拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。 |
| 项目启动阶段 |
1、确定项目领导小组
·根据项目要求确定由双方主要领导组成的项目领导小组，直接监督管理项目的开展。
·确定双方项目主要负责人。
·确定需要外聘的专家、高级顾问和内部顾问人选。
2、确定项目计划
·由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。
·根据经验提出初步计划建议。
·准备项目开展所需的资料、表格等。 |
| 方案设计阶段 |
1、提交初步设计方案
·在客户对诊断报告和改进建议方案的反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。
·结合国内外相拟企业的成功经验，向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。
2、初步方案征求意见
·初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。
·针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。
·拟定实施计划纲要。
·可举办专题研讨会或培训班，协助客户推动企业改革。
3、方案调整，提交最终报告
·按照客户要求提供最终报告。
·举行报告正式发布会，并就报告内容答疑咨询。
·协助客户拟定实施计划。 |
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